IESHIL(イエシル):個人情報の取り扱いについて

1.個人情報取扱事業者

株式会社リブセンス(IESHIL・IESHIL CONNECT)

所在地　〒105-7510 東京都港区海岸1-7-1 東京ポートシティ竹芝10階

2.お客様の個人情報の利用目的等

2-1.ユーザーの個人情報の利用目的

本サービスでお預かりするお客様（以下「ユーザー」といいます。）の個人情報の利用目的は、本サービスに関する以下の事項となります。

1. ユーザーのお問合せに対する回答・ご連絡
2. ユーザーへの本サービスの提供に関するご連絡、メールマガジン（ユーザーが閲覧したページを求めている物件条件として、当該条件に該当すると当社が判断する物件情報の紹介を含むものとします。）、ダイレクトメール、各種お知らせ等の配信・送付
3. ユーザーの個人認証
4. ユーザーが当社から不動産情報の提供を受けることを希望した場合に、当社が提供する不動産情報の照会のために行われる提携する企業（仲介業者等）又はエージェントへの提供
5. ユーザーの登録内容の確認
6. アンケート、キャンペーン、その他情報提供のための連絡
7. 利用規約違反及び虚偽情報登録などの調査のため
8. 本サービス及び当社が運営するサービスのプロモーションを実施するため
9. 統計・分析データの作成・使用（その結果を元に第三者への本サービス及び当社が運営するサービスのプロモーションを実施することを含みます。）のため
10. 本サービスの改善及び新たなサービス等を検討するため
11. 本サービス及び当社が運営するサービスのご提供のため
12. 前各号のほか、当社の子会社が運営する不動産サービスと連携するための子会社への提供

2-2.ユーザーの個人関連情報の取得及び利用目的

当社は、第三者が運営するデータ・マネジメント・プラットフォームからcookieなどにより収集されたウェブ閲覧履歴および分析析結果などを取得し、これをユーザーの個人データと結びつけたうえで、広告配信や当社サービスの分析などの目的で利用しうる場合があります。

3.当社取引企業様の個人情報（担当者様の個人情報等）の利用目的

本サービスの当社取引企業様から提供される個人情報（担当者様の個人情報等）の利用目的は、本サービスに関する以下の事項となります。

1. 当社取引企業様のお問合せに対する回答・ご連絡
2. 当社取引企業様の本サービス利用状況の確認（利用違反がないかの調査等を含みます。）、当社取引企業様への本サービスの提供に関するご連絡、お知らせのため
3. 当社の運営する事業における当社取引企業様の個人認証のため
4. アンケート、キャンペーン、その他情報提供のための連絡のため
5. テレマーケティングに利用するため
6. 企業管理に利用するため
7. 統計・分析データを作成するため
8. 本サービスの改善及び新たなサービス等を検討するため
9. 本サービス及び当社が運営するサービスのご提供のため
10. 前各号のほか、当社の子会社が運営する不動産サービスと連携するための子会社への提供

4.お問合せされた方の個人情報の利用目的

本サービスに関するお問合せをされた方の個人情報の利用目的は、本サービスに関する以下の事項となります。

1. お問合せに対する回答、お知らせ
2. アンケート、キャンペーン、その他情報提供のための連絡

5.個人情報の第三者提供に関する同意

当社は、本サービスを通じてお客様より取得した個人情報を第三者に提供する場合（個人情報保護法第23条に定める第三者提供にあたる場合）には、以下の各号の場合を除き、事前にご本人に同意を得ることとします。

（１） 法令に基づく場合

（２） 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。

（３） 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。

（４） 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

なお、本サービスでは、サービスの性質上、ユーザーの情報を業務提携している子会社等の第三者に提供することが予定されております。本サービスの利用規約にユーザーの個人情報を第三者に提供することに同意する旨の記載がございますので、本サービスの定める利用規約の内容を十分ご確認の上、会員登録をしていただくようお願いします。ユーザーが、会員登録をされた場合には、本サービスの利用規約にご同意いただいたものとされ、第三者への提供にご同意いただいたこととなります。

6.Cookie情報を用いた行動履歴の取り扱いについて

• ・Cookie情報について

  当社ではCookie情報を使用し、当サイトにアクセスしたユーザーの閲覧したページ、利用時間帯などの行動履歴情報、本サイト内課金履歴情報、広告表示に関する情報を取得しております。
  収集した行動履歴情報は、ユーザーのプライバシーの保護、利便性の向上、広告効果の最適化、及び利用状況の把握のために用いられます。
  これらのデータは匿名であり、氏名、住所、年月日などの個人情報を含むものではありません。
  また、当サイトのUI・UXを向上させるため、以下の提携会社のサービスを利用しており、以下の提携会社に対して、当サイト内閲覧履歴・当サイト内行動履歴を提供しております。提携会社では、当社が提供したサイト内閲覧履歴・当サイト内行動履歴を、分析するために利用しております。

  • ・Microsoft Corporation
  • ・Crazy Egg, Inc.

• ・アクセス解析について

  当社ではサイトの利用状況を解析するGoogle Analyticsを用いております。
  Google Analyticsは、Cookie情報を利用してユーザーの情報を収集します。
  Google Analyticsの利用規約に関する説明についてはGoogle Analyticsのポリシーと原則
  （http://www.google.com/intl/ja/policies/）をご覧下さい。

• ・効果的な広告表示について

  当社では、ユーザーに適切な広告を配信するため、例えば以下の提携会社のサービスを利用し、ユーザーの閲覧履歴に基づいてユーザーごとに広告の内容をカスタマイズしています。
  当サービスで利用するCookie情報・広告ID（広告識別子）は広告配信の目的にのみ使用し、その他の目的や個人情報の収集には一切使用しません。提供先である以下の提携会社においても、広告配信の目的のみに利用します。
  なお、Cookie情報を無効にしたい場合は、以下の提携会社各社のオプトアウトページにアクセスし、手順に沿ってクッキーを無効化して下さい。
  また、ユーザーがご自身でCookieの受取を拒否する、又はCookie情報を受け取った場合に警告を表示させるようブラウザの設定を変更することができます（詳しくはご使用のブラウザの説明をご参照下さい）。
  ただし、Cookie情報の受取を拒否される等した場合、本サービスの一部がご利用できなくなる場合もあります（例えば、本サービスにおいてログインをした上でないと利用できない各サービスについて、利用できなくなります）。

  • ・グーグル合同会社
  • ・LINEヤフー株式会社
  • ・CRITEO株式会社
  • ・Meta Platforms, Inc.
  • ・X Corp.
  • ・株式会社フロンティアエンゲージメント

7.個人情報処理の外部委託

当社は、個人情報取り扱い業務の一部又は全部を外部委託することがあります。この場合、当社は、当該外部委託先との契約を締結するなどして、必要かつ適切な管理を行います。

当社は、当社が提供する有料サービスにおいて、当社が決済業務を委託する以下のクレジットカード決済会社に、個人情報の取り扱いを委託します。

• ストライプジャパン株式会社

8.個人情報提供の任意性

当社は、利用目的の達成に必要な個人情報を提供していただきます。必ずしもすべての項目にお答えいただく必要はありませんが、提供いただけない場合、当社の運営するサイトやサービスが一部利用できないことがあります。なお、当社は、当社が設置するフォーム等でお客様が入力される個人情報を入力途中で取得し、フォームの送信が完了しなかった場合にフォームの送信完了を促す目的の他、本個人情報の取り扱いに記載の利用目的の範囲内で利用させていただく場合があります。

9.開示等受付窓口について

本サービスに関して提供された個人情報について、利用目的の通知、開示、第三者提供記録の開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者の提供の停止（以下「開示等」といいます。）を求める場合、又はその他個人情報に関するお問合せ若しくは苦情の申出は、下記の開示等受付窓口までお申出下さい。開示等の具体的な請求手続きについては、当社プライバシーポリシー及び個人情報に関する取り扱い（全社）をご参照下さい（URL：https://www.livesense.co.jp/privacy-policy/）。

【開示等受付窓口】

株式会社リブセンス　IESHIL顧客相談窓口責任者

住　　所：東京都港区海岸1-7-1 東京ポートシティ竹芝10階

Eメール：privacy+ie@livesense.co.jp